電商發明人丁玲虹在1980年代即四處傳揚「未來是數位經濟的時代」,而且帶著手提的自動販賣機和手繪海報,向人說明「電子商店系統(TES, The eStore System)」乃是電子商業的運作:消費者拿著傳智卡來到VAM組成的電子商店(eStore),買了東西之後,自販機會列印發票,自動傳訊—把錢分配傳給各利害關係人—供應商、店長、稅捐單位等等,同時通知物流單位補貨。丁玲虹實現了「傳智卡及其交易讀取裝置(TRD)」、「TSCM2000(供應鏈軟體)」後,即刻進行實機研發,特別安裝「公益鍵」在機上,消費者可以依其心情按下公益鍵—倘若壹仟萬個供應鍵同時按下壹塊錢,倚靠募款的非營利組織(NPO, Non-profit Organization)第一時間就有壹仟萬元的入帳,進行慈善事工不必煩惱資糧的問題,從事社會公益人士得以無虞匱乏。
「電子商業」的英文「Electronic
Commerce」原是1986年丁玲虹為解決失業而創業後,發現欲解決社會困境必須創造的新產業—「電子商店系統(TES)」。丁玲虹自1992年參加「中小企業輔導工作會議」倡議電子商業—主要在商業自動化;這個新科技經濟系統早已於1994年「第二屆中小企業輔導工作會議」和1996年「第三屆中小企業輔導工作會議」提案:「以擴大商業資訊網路應用及加強研發物流技術,協助中小企業導入運用資訊化,改善商業自動化。」(丁玲虹,2001:72)為與現有的商業活動有所區隔,故改稱「Electronic Commerce」為「電子商務(簡稱E-Commerce或E-Com或EC)」,電子商務遂成為中文的一個專有名詞—其中包含金流、物流、商流及資訊流,又出現了「金聯網、物聯網、商聯網、互聯網---」諸多相關的衍生性名詞。
由於深受亞洲金融風暴所苦的受害國亟欲了解「台灣為何能夠避開凶險?」接受吉隆坡APEC主辦單位邀請,丁玲虹(Linda Din)除了在大會說明「台灣BEST」之外,更在任務小組會議提案「運用TES模型促成電子商務領航計畫」,在會場中放映投影片講解其內容;專案小組會議的結論一致通過倡導電子商務的議題,並預備提交至部長會議作決議。丁玲虹以充分的知識和經驗在專案小組會議中倡議:「由APEC來當舵手引領這些會員們,推動電子商務…。」美國代表奈次(Josh Knights)先生及與會各國代表一致通過,這個「電子商務(EC)案」終於成了一個亞太經合會的議案了,推動多年的「電子商業」終於有一個「法源依據」。(丁玲虹,2001:75)這場專案小組會議是我國倡議型非政府組織的勝利,更是台灣在國際交流平台的重大成就,其所延伸的果效遠超過倡議者之預期。(郭立昌,2014:70)
丁玲虹在1998年APEC促成了電商法案後,1999年5月24日 就到了台北市政府提案—希望台灣從台北市剛峻工的捷運開始使用傳智卡,進行電商系統的初階運用;同時期望一步一腳印實現的法源依據能夠落實公益使命目標。而在《台灣第三部門與資訊社會的發展》的「創新公益捐款模式」(郭立昌,2014:194-196)則對於物聯網也能做公益事工,作了以下的敘述:
創新公益捐款模式
社會企業不僅是幫助陽光族與身障人士生產食品、或日用品,而是以社會公益使命為前提創設的事業,照顧弱勢者為目的,解決社會的不平等問題為目標,更非植基於「免稅」。因為資本不當的移動帶來無限的禍害,過去農業社會由於公部門的有效掌握時代脈動,以超低的人工成本吸引外資投資台灣;但在1985年外資紛紛撤離,謂台灣的國民所得太高,沒有投資的利基,台灣社會開始嚐到資本移動的苦果。弱勢者已經不只是身障者而已,更是擴大到社會的各個角落,一群群失業者的哀鳴,導致有先驅自告奮勇,鼓吹「創業是解決失業的最佳管道」—有系統地提出工具型的解決方案,才能轉化社會困境,達到繁榮富裕。《只來一半的末日》作者康斯勒說:「有人會和焦慮妥協,因為在未來世界裡,只要能夠活著就很幸運了。」台灣進入21世紀以降,擁有資訊社會最重要的智慧資產,卻因故淪落至「只要能夠活著就很幸運了」的地步。但民間非政府人士卻抱持著樂觀進取的態度,在極度的困境中,持續倡議其創新產業,以因應未來世界所需。「活著」乃是人類最基本的需要(need),也是哈佛前教授李維特(Theodore
Levitt, 1925-2006)指出「需要第三部門」的緣故。但第三部門常受制於資源匱乏,特別是「金錢不足」方面;因傳統的募款方式,乃「募款人-捐款人」互動的成果,倘若不成則徒勞無功。
募款機構不管是非營利組織、或是非政府組織,全都得看捐款人(包括公私部門及專業資助機構)的臉色行事;因這世界的確存在著「有錢最大」之謬思。而欠缺經費的第三部門必飽受「巧婦難為無米之炊」之苦,並且為了經費往往會弱化原訂的計畫。1960年代,從二戰廢墟中站立起來的國家越來越多,生產物美價廉的產品—例如德國和日本的汽車、台灣的消費性用品等;美國本土的製造業者面臨成本越來越高,競爭力相對越來越弱的景況,有能力者只得選擇產業外移,以維繫其產業的生命。最現實的問題即留下失業人口。找不到工作而無收入者,社會安全制度無法保障其財產權,導致房子遭銀行沒收,遊民人數日增,造成社福型第三部門在美國困境中蓬勃發展,但募款方式至今仍是傳統模式。在國際會議檢討2008年的金融危機,結論是:「此乃源於世界史上最大的系統性管控舞弊事件。」某些享有特權者,把房貸和垃圾債券包裝出售,辜負民眾的信託,模糊了商業與犯罪、對與錯之間的界限;即使為因應危機而制訂解決的法規—例如金融會計標準委員會(Financial Accounting Standards Board)在2009年裁定,公平價值計量準則(FASB Rule 157),允許「按幻想計值」(mark-to-fantasy),這違背了原本房地產價「按市價計值」(mark-to-market)的規定,也就是說,有價證券的價值是依其在市場上出售的實際價格來計值;使得「延後與修改」會計項目變得合法。但仍難於弭平危機的後遺症,粉碎了人民對政府的信心,也令大眾懷疑監管機制的可靠度。
而最令人注意的問題是:「在危機發生前後,那些監督和執法單都躲到哪兒去了?誰在替美國人民監督一切?」資訊社會有改變交易模式的好處,商業往來可以不必直接面對面接觸即可完成;卻也導致競爭激烈情況達到無以復加的程度,造成大者恆大,小者難以生存的後果。台灣的非政府組織在APEC倡導的議題,卻因公私部門的漫不經心(抑或別有用心),而失去最佳時機。這道難題如欲解開,仍需優質的集體意識,誠如哲學家們把德性與智慧視為一體的兩面,既統合又平衡,才能在資訊社會化危機為轉機;斯賓諾莎說:「人心只能被靈魂之偉大征服。德性的思想產生後,才有適當的觀念。本能的驅力是危險的嚮導,易導致個人主義,而忽視整體的利益。」。受訪者因而基於普世關懷發明「傳智卡與TES」,帶至國際交流平台倡議,除了商業應用之外,建議升級散佈於世界各地兩千萬台的自動販賣機,成為使用傳智卡的VAM—其中裝設「公益捐款鍵」,建立新興的公益捐款模式(如圖4-20)。
「科技心、人文情」是民間非政府人士感動國際友人的基調,為了符合「重建全球經濟」的議題,受訪者認為:「美國的經濟復興,才能帶動全球的復甦。」特地拋磚引玉地倡議「新興資通科技公益捐款模式」,除了協助社會部門之外,因為在消費者交易完成的同時,傳訊模組即時傳送交易資訊至「ICT控制中心」,並利用TSCM管理軟體把「人民、企業、政府」當得之分傳送至各自的帳戶,亦設定需要的非營利組織、或非政府組織帳戶,不必挨家挨戶去募款,而是經由資通科技工具的存取能力,協助這些組織取得資源—例如每個「公益捐款鍵」只捐壹美元,兩千萬鍵就有兩千萬美元(約新台幣六億元)進帳,對公益事工的推動不無小補。創新募款模式的改善同時,人人都可以成為強化第三部門的貢獻者。
參考文獻一:
丁玲虹(2001)。國防雇員的女兒 丁玲虹。台中:磐虹。
作者丁玲虹擔任APEC 1998講師時根據其發明的「電子商店系統(The eStore System, TES)」提案促成電子商務法案,進而在2003年APEC講台上提案「全球通路-TES」贏得最佳實例政策,TES中的零件—非接觸式感應傳智卡、感應式交易讀取裝置、交通工具電子付費裝置…等等發明及射頻識別(RFID)則成為21世紀的必需品,啟動數位經濟時代。
參考文獻二:
郭立昌(2014)。台灣第三部門與資訊社會的發展。台中:東海大學。
作者郭立昌早年創造台灣的精密工業,為APEC領袖會議代表。
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美國發明專利:
https://patents.google.com/patent/US20030107468(Entry
Security Device)